Voorlopige dekking motorrijtuigen buiten kantoortijden en op feestdagen: wat u moet weten
Bij ACAM Assurantiën hechten we veel waarde aan duidelijke communicatie en betrouwbare dienstverlening. Daarom willen we u informeren over de voorwaarden voor het verkrijgen van een voorlopige dekking buiten onze reguliere kantoortijden en tijdens feestdagen.
Voor wie is voorlopige dekking mogelijk buiten openingstijden?
Voorlopige dekking buiten onze openingstijden is uitsluitend mogelijk voor klanten die:
- Reeds een voertuigverzekering bij ons hebben, én
- Eerder contact met ons hebben gehad over de wijziging of het nieuwe voertuig.
In deze gevallen kan de wijziging worden doorgegeven via ons online formulier.
Na het indienen van het formulier ontvangt u een bevestigingsmail. Alleen wanneer u deze bevestiging heeft ontvangen, is er sprake van een voorlopige dekking.
Wanneer is er géén voorlopige dekking van kracht?
In alle andere situaties — u bent nog geen klant van ons kantoor, of u bent klant maar er nog geen contact is geweest over het voertuig — is voorlopige dekking niet mogelijk buiten onze openingstijden.
In dat geval kan dekking pas worden verstrekt na overleg met een van onze medewerkers tijdens de gebruikelijke openingstijden.
Belangrijk: geen voorlopige dekking via het alarmnummer
Dit nummer is uitsluitend bedoeld voor noodgevallen zoals schade waarbij direct overleg noodzakelijk is. Helaas is aanvragen voorlopige dekking via het alarmnummer niet mogelijk. Mede doordat verzekeraars zelf de bevoegdheden niet hebben gegeven of beperkt.
Neem dus gerust vooraf contact met ons op als u in het weekend gaat kijken voor een andere auto, wij helpen u graag.